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 Repensez
votre Marketing du coté "client"
Il est primordial de savoir vous situer dans
votre environnement professionnel, de connaître vos concurrents
et ce qui vous différencie d’eux. Mais pour sortir
de situations commerciales figées et trouver de nouveaux
créneaux de développement, tant sur le marché
national que international, il est impératif de changer
d’optique : en analysant le marché de la demande
et non celui de l'offre.
Parce qu’un client saura mieux exprimer
son rêve que son besoin, après l’avoir écouté,
sachez interpréter ses attentes pour innover. Car si les
besoins du consommateur sont limités en nombre, la manière
de les satisfaire est, elle, illimitée.
Champ d’intervention
de AnnComIn
Etape 1 : Analyser votre
gamme de produits (services)
- Auditer et évaluer votre entreprise :
- Quelles sont vos forces et faiblesses ?
- Quelles sont les opportunités et tendances du
marché ?
- Recueillir les informations terrain en rencontrant:
- vos commerciaux
- votre service fabrication
- votre assistance technique
- vos prescripteurs
- vos distributeurs
- vos concurrents:
- vos clients
- Redéfinir les besoins et attentes de vos clients
- Impliquer le client dans la conception des produits et services
- vérifier que tout nouveau produit s'intègre
bien aux produits existant de l'entreprise
- positionner chaque nouveau produit pour satisfaire un besoin
différent
Objectif : mettre en avant un bénéfice
client pour chaque produit.
Etape 2 : Définir votre stratégie
de communication
- Déterminer un plan de communication
- Choisir le message et les valeurs à véhiculer
- Arrêter les différents supports en fonction
de la cible visée
- Rédiger vos supports de communication :
- Plaquette, fiches produits
- Site internet, newsletter
- Communiqué et dossier de presse…
- Harmoniser les vecteurs de vos communications
- Humains (commerciaux, équipes internes)
- Matériels (brochures, packaging,..)
Objectif : Véhiculer une image cohérente
de votre entreprise
Etape 3 : Définir votre stratégie
commerciale
- Elaborer votre plan d’actions commerciales :
- Choisir les actions nécessaires à la réalisation
de vos objectifs
- Planifier actions commerciales et événements
- Organiser des événements /manifestations :
- Lancement de nouveaux produits
- Journées portes ouvertes…
- Coordonner les relations avec les différents prestataires
:
- Société d’études
- Agence de communication…
- Dynamiser vos équipes commerciales :
- Animation de réunions
- Élaboration d’argumentaires de vente
- Analyser l’impact des actions proposées :
- Déterminer ce qui a marché/pas marché
- Evaluer la notoriété de votre entreprise
Objectif : Valider l’adéquation de votre
offre et des besoins de vos clients
Etape 4 : Vous développer à
l’international en privilégiant clarté et
qualité de votre offre
- Proposer des produits (services) adaptés aux attentes
des consommateurs étrangers en pensant :
- utilisation
- qualité
- style
- prix
- Présenter une offre globale homogène à
travers :
- Une gamme de produits cohérente
- Une identité visuelle forte
- Des emballages informatifs…
- Donner une vision claire de votre offre via :
- Des supports commerciaux rédigés (en anglais)
de manière professionnelle
- Des outils de promotions clairs et complets
Objectif : Présenter aux clients étrangers
une offre compréhensible adaptée à leurs
besoins
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